Deveres do trabalho
• Operar todos os equipamentos. • Armazene ingredientes desde a área de entrega até o armazenamento, área de trabalho e refrigerador. • Preparar produto. • Receber e processar pedidos por telefone. • Faça um inventário e preencha a documentação associada. • Limpe o equipamento e as instalações aproximadamente diariamente. • Entregar o produto de carro e depois na porta do cliente. Entregue folhetos e cabides de porta.
Requer
Carteira de motorista válida com histórico de direção segura atendendo aos padrões da empresa. Acesso ao veículo segurado que pode ser utilizado para entrega. Deve passar por uma verificação de antecedentes e ter disponibilidade aberta.
Treinamento
Orientação e treinamento fornecido no trabalho.
Habilidades de comunicação
Capacidade de compreender e dar instruções escritas corretas. Capacidade de se comunicar verbalmente com clientes e colegas de trabalho para processar pedidos por telefone e pessoalmente. Capacidade de treinar e liderar.
Funções/habilidades essenciais
Capacidade de somar, subtrair, multiplicar e dividir com precisão e rapidez (pode usar calculadora). Deve ser capaz de fazer alterações monetárias corretas. Habilidades verbais, escritas e telefônicas para receber e processar pedidos. Coordenação motora entre olhos e mãos/dedos para realizar movimentos precisos e rápidos com rapidez e precisão. Capacidade de inserir pedidos usando um teclado de computador ou tela sensível ao toque. Capacidade de manter controles de custos.
Habilidades de navegação para ler um mapa e localizar endereços dentro da área de entrega designada. Deve navegar em terrenos adversos, incluindo edifícios de vários andares, residências particulares e outros locais de entrega enquanto transporta o produto.
Condições de trabalho
EXPOSIÇÃO A: Condições climáticas variáveis e às vezes adversas ao remover lixo e realizar outras tarefas externas. As temperaturas na loja variam de 36 graus em temperaturas mais frias a 90 graus e acima em algumas áreas de trabalho. Mudanças repentinas de temperatura na área de trabalho e fora dela. Vapores de odores de alimentos. Exposição ao pó de fubá. Quartos apertados, incluindo refrigerador walk-in. Superfícies/ferramentas quentes de até 500 graus ou mais. Arestas vivas e peças mecânicas móveis.
SENSORIZAÇÃO: Falar e ouvir ao telefone. Visão de perto e médio alcance para a maioria das tarefas na loja. Percepção de profundidade. Capacidade de diferenciar entre superfícies quentes e frias.
TEMPERAMENTOS: Capacidade de dirigir atividades, realizar tarefas repetitivas, trabalhar junto e com outras pessoas, trabalhar sob estresse, atender a rígidos padrões de controle de qualidade, lidar com pessoas, analisar e compilar dados, fazer julgamentos e tomar decisões.
EM PÉ: A maioria das tarefas é executada em pé. As superfícies de passeio incluem “tijolos” de cerâmica com linóleo em algumas áreas de processamento de alimentos. A altura das superfícies de trabalho está entre 36” e 48”.
CAMINHADA: Caminhar geralmente é feito em distâncias curtas e por curtos períodos.
O pessoal de entrega deve viajar entre a loja e o veículo de entrega e do veículo de entrega até o local do cliente.
SENTADO: A papelada normalmente é preenchida em um escritório, em uma escrivaninha ou mesa.
LEVANTAMENTO: As entregas de produtos a granel são feitas duas vezes por semana ou mais e são descarregadas pelo próprio integrante da equipe em carrinho de mão. As entregas podem incluir caixas de ingredientes e suprimentos com peso de até 50 libras e dimensões de até 3' x 1,5'. As caixas geralmente são levantadas do chão e empilhadas em prateleiras de até 72” de altura.
TRANSPORTE: Latas grandes, pesando 3 libras e 7 onças, são transportadas da estação de trabalho para as prateleiras de armazenamento. Ocasionalmente, molho de pizza pesando 30 quilos é transportado do depósito para a frente da loja. As bandejas de massa de pizza são transportadas três de cada vez em distâncias curtas e pesam aproximadamente 12 libras por bandeja.
Durante a entrega, leve pizzas, acompanhamentos e bebidas enquanto realiza tarefas de “caminhada” e “escalada”.
CONDUZINDO: Entregue pizzas em uma área de entrega designada. Um membro da equipe pode fazer diversas entregas por turno.
EMPURRAR: O empurrão é realizado para mover as bandejas que são colocadas em carrinhos. Uma pilha de bandejas em um carrinho tem aproximadamente 24”-30” e requer uma força de até 7,5 libras para empurrar. As bandejas também podem ser puxadas.
ESCALADA: Os membros da equipe raramente devem subir escadas ou subir uma escada para alterar preços em placas, lavar paredes, realizar manutenção.
Durante a entrega do produto poderá ser necessária a navegação de cinco ou mais lances de escada.
INCLINAR/DOBRAR: A flexão da cintura para a frente é necessária na estação de montagem da pizza. Há espaço para os dedos dos pés, mas os trabalhadores não conseguem flexionar os joelhos enquanto estão em pé nesta estação. A duração desta posição é de aproximadamente 40-45 segundos de cada vez, repetida continuamente durante o dia. A flexão para a frente também está presente no balcão frontal ao estocar ingredientes.
AGACHAMENTO/AGACHAMENTO: Realizado ocasionalmente para estocar prateleiras e limpar áreas baixas.
ALCANCE: O alcance é realizado continuamente; para cima, para baixo e para frente. Os trabalhadores chegam ocasionalmente a mais de 72” para ligar/desligar os controles do forno, alterar os preços nas placas e levantar e baixar objetos de e para as prateleiras. Trabalhadores se abaixando para realizar tarefas como retirar fubá de um barril de plástico ou lavar pratos. Os trabalhadores avançam ao obter ingredientes de cobertura, limpar superfícies de trabalho ou atender telefones.
TAREFAS MÃOS: A coordenação olho-mão é essencial. O uso das mãos é contínuo durante o dia.
